Royal Casino opret konto

Sådan opretter du en konto

Registreringen på royalcasino.dk er bygget op efter Spillemyndighedens regler, og det mærkes ret tydeligt, når man går igennem den. Det føles ikke som en lille hurtig formular, man bare lige klikker sig igennem, men som et fastlagt forløb, hvor hvert trin skal tages i den rigtige rækkefølge. Man kan ikke hoppe frem og tilbage, som man vil. Vores team har været hele vejen igennem og kan bekræfte, at flowet svarer til det, man ser hos andre licenserede danske casinoer.

Selve oprettelsen foregår nogenlunde sådan her:

1. Gå ind på royalcasino.dk og klik på “Opret konto” øverst på siden.
2. Udfyld felterne med fulde navn, adresse, e-mail, mobilnummer og CPR-nummer.
3. Vælg dit ønskede brugernavn og en adgangskode, du kan huske.
4. Sæt flueben ved vilkår og privatlivspolitik.
5. Angiv dine egne indbetalingsgrænser - det er et lovkrav og kan ikke springes over.
6. Bekræft din identitet med MitID, som automatisk åbner i et separat vindue.
7. Gennemfør godkendelsen i MitID og vend tilbage til royalcasino.dk bagefter.
8. Din konto er nu aktiv og kan bruges med det samme.

CPR-nummeret er ikke noget, du kan vælge til eller fra. Det bruges direkte til at tjekke din identitet og er et krav fra Spillemyndigheden, så uden det kommer du simpelthen ikke videre i registreringen. MitID har taget over efter NemID og er i dag standarden hos alle udbydere med dansk licens.

Et lille praktisk tip fra vores side: Sørg for at have MitID-appen klar på telefonen, inden du går i gang med at oprette kontoen. Det fjerner lidt ventetid og mindsker risikoen for, at du bliver afbrudt midt i flowet, fordi du pludselig skal til at sætte appen op.

Krav du skal opfylde

Inden du bruger tid på oprettelsen, giver det mening at kende rammerne. Royal Casino retter sig kun mod spillere i Danmark og er underlagt Spillemyndighedens danske regulering, og det sætter nogle helt faste krav.

Spillere, der allerede står registreret i ROFUS, kan ikke have en aktiv konto. ROFUS administreres centralt af Spillemyndigheden og gælder på tværs af alle licenserede udbydere i Danmark. Det er et punkt, nye spillere nogen gange bliver overrasket over, men det er en del af det fælles system og altså ikke noget Royal Casino selv har fundet på.

Vil du bruge en velkomstbonus, skal du sige ja til bonusvilkårene særskilt. De præcise omsætningskrav afhænger af den kampagne, der kører på det tidspunkt, så vores holdning er, at det altid kan betale sig at læse dem helt igennem, før du accepterer.

Velkomstbonus ved oprettelse

Som ny spiller hos Royal Casino får man typisk nogle gratis chancer allerede i forbindelse med, at kontoen bliver oprettet, uden at der først skal sættes penge ind. Hvor mange du får, skifter dog fra kampagne til kampagne. Tidligere har det blandt andet været gratis spins til spilleautomater som “Den Lille Havfrue” og “Pirots 4”, men udvalget ændrer sig løbende.

Ud over gratis spins ved selve oprettelsen tilbyder Royal Casino som regel en indskudsbonus på den første indbetaling. Det konkrete bonusbeløb og de tilhørende omsætningskrav fremgår af vilkårene på royalcasino.dk. Vores team plejer at anbefale, at man tjekker direkte på siden, da kampagner og procentsatser kan blive opdateret uden varsel.

Typiske vilkår, som er værd at være ekstra opmærksom på:

1. Omsætningskravet beskriver, hvor mange gange både bonus og eventuelt indskud skal spillets igennem, før gevinster fra bonussen kan hæves.
2. Mindsteindbetalingen for at udløse indskudsbonussen ligger ofte omkring 100 kr.
3. Der er altid en tidsgrænse for at opfylde omsætningskravet, og hvor lang den er, fremgår af kampagnebetingelserne.
4. De gratis spins er normalt låst til udvalgte automater, så de kan ikke bruges på alle spil.
5. Nogle bonusgevinster har et loft for, hvor meget der reelt kan udbetales, og det er angivet i de detaljerede vilkår for kampagnen.

Indbetaling og udbetaling

Når kontoen er bekræftet med MitID, kan du lave din første indbetaling. Royal Casino bruger de betalingsformer, som fleste danske spillere i forvejen er vant til at se i hverdagen.

Udbetalinger sendes hovedsageligt via NemKonto. Den er koblet direkte til dit CPR-nummer og din konto i en dansk bank. Ifølge tilgængelige brugeranmeldelser ligger minimum for udbetaling omkring 100 kr., mens den øvre daglige grænse er rapporteret til 50.000 kr. Tallene kan ændre sig over tid, så vi anbefaler altid at dobbelttjekke de aktuelle betingelser inde på royalcasino.dk.

Selve indbetalingen foregår fra sektionen “Indbetaling” på din brugerkonto. Her vælger du den ønskede metode, skriver beløbet og bekræfter transaktionen. Bruger du MobilePay, sendes du over i appen på din telefon for at godkende, og så ligger pengene efterfølgende på spilkontoen - i praksis ret ligetil.

Platform og spiludvalg

Royal Casino profilerer sig som Danmarks eneste casino, der både har et fysisk casino og en fuld online platform samlet under samme brand. Det er en lidt speciel konstruktion, hvor det landbaserede casino er bundet sammen med online casinoet på royalcasino.dk. Den digitale del rummer spilleautomater, bordspil og live casino.

Løsningen er bygget til mobilbrug og åbnes direkte i browseren, både på mobil, tablet og computer. Der findes ikke en officiel Royal Casino-app i den danske version af App Store eller Google Play til det licenserede casino. Brugere, der søger efter “Royal Casino Danmark” i Google Play, vil se en app med en udviklerkontakt i Indien, og den er ikke forbundet med royalcasino.dk. Det er et forhold, vores team har bidt mærke i, og vi anbefaler derfor at holde sig til browseradgangen.

Spiludvalget dækker automater fra kendte udviklere, live casino med dealere i realtid, klassiske bordspil som roulette og blackjack, samt kampagnespil, der bliver fremhævet i forbindelse med konkrete bonusser.

Kundeservice

Den primære måde at kontakte Royal Casinos online support på er e-mail via [email protected]. Supporten sidder klar alle ugens dage, også lørdage, søndage og helligdage, typisk i tidsrummet kl. 10.00-18.00. Telefonisk kundeservice målrettet online casinoet er ikke bekræftet som en fast mulighed.

En del anmeldelsessider nævner, at der findes live chat inden for de samme åbningstider, mens andre kun nævner e-mail som kontaktform. Der er altså en vis uenighed her. Vores praktiske anbefaling er at starte med en mail og derefter tjekke, om der dukker en live chat-funktion op, når du er logget ind på din konto.

Baseret på brugeranmeldelser ligger svartiden på e-mail typisk et sted mellem 5 minutter og 24 timer, afhængigt af hvor komplekst dit spørgsmål er. Til forespørgsler om login og oplysninger på din konto anbefaler Royal Casino selv e-mail, hvilket fremgår direkte af login-siden på royalcasino.dk/log-ind.

Licens og ansvarligt spil

Royal Casino udbyder spil under dansk licens fra Spillemyndigheden. Det betyder i praksis, at alle spillere skal verificeres med MitID, at der skal sættes indbetalingsgrænser allerede ved oprettelse af konto, og at du både skal være mindst 18 år og have bopæl i Danmark. Ingen af disse ting kan fravælges - de er en forudsætning for, at kontoen kan blive oprettet og aktiveret.

Ansvarligt spil er bygget ind direkte i registreringsforløbet. Du fastlægger dine personlige grænser, inden du får adgang til at spille. Senere kan du ændre dine grænser under kontoindstillingerne. Sænker du dem, gælder de nye, lavere grænser straks, mens forhøjelser som udgangspunkt kræver en venteperiode i tråd med dansk lovgivning på området.

Royal Casino har en dansk kontaktadresse i Lyngby-området og en selskabsadresse på Malta, hvilket er en ret almindelig konstruktion blandt udbydere med dansk licens. Hele oprettelsen og alt spil foregår via royalcasino.dk, som er den officielle platform for danske spillere.